Modalités et conditions

Dernière mise à jour : juin 2026

Bienvenue chez Pyza Foods. En accédant à notre site Web et en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces modalités et conditions. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site Web ou d’acheter nos produits.

1. Renseignements sur l’entreprise

Pyza Foods Inc.

Adresse : 1256 Av Dollard, Montréal, QC H8N 2P2

Courriel : info@pyza.ca

Téléphone : (514) 223-4240

2. Acceptation des conditions

En accédant à ce site Web, en créant un compte ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces modalités et conditions.

Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos services.

3. Produits et services

Pyza Foods propose des produits alimentaires polonais fraîchement préparés, incluant notamment :

• Pierogis
• Saucisses
• Choux farcis (Gołąbki)
• Escalopes et plats de viande
• Soupes
• Gâteaux et desserts
• Services de traiteur
• Autres produits alimentaires préparés

Tous les produits sont offerts sous réserve de disponibilité.

Nous nous réservons le droit de modifier, d’interrompre ou de remplacer des produits sans préavis.

4. Commande

Les commandes peuvent être passées :

• Par l’entremise de notre site Web
• Par téléphone
• Par l’entremise de plateformes de livraison approuvées
• Par d’autres méthodes autorisées par Pyza Foods

Les clients sont responsables de fournir des informations de contact, de livraison et de paiement exactes.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande si nous soupçonnons une fraude, une activité non autorisée, des erreurs de prix ou l’indisponibilité d’un produit.

5. Comptes clients

Les clients peuvent créer un compte pour faciliter leurs futurs achats.

Les commandes peuvent également être passées en tant qu’invité, sans créer de compte.

Les clients sont responsables de maintenir la confidentialité de leurs identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous leur compte.

6. Prix

Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les taxes applicables seront calculées lors du paiement, là où la loi l’exige.

Les prix peuvent changer sans préavis.

Malgré nos meilleurs efforts, des erreurs de prix peuvent occasionnellement survenir. Si une erreur de prix est identifiée après la passation d’une commande, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de rembourser les montants payés.

7. Modes de paiement

Nous pouvons accepter les modes de paiement suivants :

• Argent comptant
• Cartes de crédit
• Virement Interac
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon le canal de commande et le mode de livraison.

Le paiement doit être effectué avec succès avant qu’une commande ne soit traitée, sauf convention contraire.

8. Livraison et ramassage

Livraison locale

Les services de livraison sont disponibles dans certains secteurs du Grand Montréal.

La livraison peut être effectuée par :

• Livraison directe par Pyza Foods
• Uber (livraison de colis) ou des services de livraison similaires
• D’autres partenaires de livraison autorisés

Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent être affectés par la circulation, les conditions météorologiques, la demande et des circonstances indépendantes de notre volonté.

Commandes à ramasser

Les clients peuvent choisir de ramasser leurs commandes à notre établissement.

Les clients sont responsables de récupérer leurs commandes pendant la période de ramassage convenue.

9. Allergies alimentaires et informations diététiques

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises sur les ingrédients, nos produits sont préparés dans des installations qui peuvent transformer des allergènes courants, notamment :

• Blé
• Produits laitiers
• Œufs
• Soja
• Noix
• Poisson
• Autres allergènes

Les clients ayant des allergies ou des restrictions alimentaires doivent nous contacter avant de passer une commande.

Pyza Foods ne peut garantir qu’un produit est totalement exempt d’allergènes.

10. Services de traiteur

Les commandes de traiteur peuvent nécessiter un préavis et peuvent être soumises à des conditions supplémentaires communiquées au moment de la réservation.

Les politiques d’annulation pour les commandes de traiteur peuvent différer des commandes de nourriture standard et seront fournies le cas échéant.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Pyza Foods ne sera pas responsable des :

• Dommages indirects ou consécutifs
• Pertes de profits
• Retards de livraison indépendants de notre volonté raisonnable
• Interruptions temporaires du site Web
• Problèmes liés aux services de livraison tiers

Notre responsabilité totale découlant de toute commande ne dépassera pas le montant payé pour cette commande.

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, logos, graphiques, menus et image de marque, est la propriété de Pyza Foods ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle applicables.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

13. Disponibilité du site Web

Nous nous efforçons de maintenir un accès ininterrompu à notre site Web, mais nous ne garantissons pas que le site Web sera toujours disponible, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Nous nous réservons le droit de suspendre, de modifier ou d’interrompre toute partie du site Web à tout moment.

14. Confidentialité

Votre utilisation de ce site Web est également régie par notre politique de confidentialité.

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations telles que décrites dans cette politique.

15. Droit applicable

Ces modalités et conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois applicables du Canada.

Tout litige découlant de l’utilisation de ce site Web ou de nos services sera soumis à la compétence des tribunaux situés au Québec, Canada.

16. Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces modalités et conditions à tout moment.

Tout changement entrera en vigueur dès sa publication sur ce site Web.

L’utilisation continue du site Web après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées.

17. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces modalités et conditions, veuillez nous contacter :

Pyza Foods Inc.

Adresse : 1256 Av Dollard, Montréal, QC H8N 2P2

Courriel : info@pyza.ca

Téléphone : (514) 223-4240