Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Pyza Foods Inc. (« Pyza Foods », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte, passez une commande ou interagissez autrement avec nous.

1. Renseignements sur l’entreprise

Pyza Foods Inc.

Adresse : 1256 Av Dollard, Montréal, QC H8N 2P2

Courriel : info@pyza.ca

Téléphone : (514) 223-4240

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

Renseignements personnels

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, communiquez avec nous ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir :

Nom complet
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Détails de la commande
Renseignements liés au paiement

Renseignements sur le compte

Si vous créez un compte, nous pouvons recueillir :

Nom d’utilisateur
Mot de passe (stocké de façon sécurisée sous forme chiffrée)
Historique des commandes
Préférences du compte

Renseignements techniques

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Renseignements sur l’appareil
Système d’exploitation
Pages visitées
Temps passé sur les pages
Sources de référence

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Traiter et exécuter les commandes
Organiser la livraison ou la cueillette
Communiquer au sujet des commandes
Répondre aux demandes
Gérer les comptes clients
Améliorer la performance du site Web
Analyser le trafic du site Web
Prévenir la fraude et les activités non autorisées
Respecter les obligations légales

4. Traitement des paiements

Les paiements peuvent être traités par des fournisseurs tiers, notamment :

PayPal
Fournisseurs de Virement Interac
Processeurs de cartes de crédit

Pyza Foods ne stocke pas les renseignements complets de carte de paiement sur ses serveurs.

Les fournisseurs de paiement traitent vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web.

Google Analytics peut recueillir des renseignements tels que :

Pages visitées
Durée de la session
Renseignements sur l’appareil
Région géographique
Interactions sur le site Web

Ces renseignements servent uniquement à améliorer notre site Web et l’expérience client.

Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics au moyen des outils fournis par Google.

6. Témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour :

Maintenir le bon fonctionnement du site Web
Mémoriser les préférences des utilisateurs
Activer la fonctionnalité du panier d’achat
Améliorer la performance du site Web
Analyser le trafic du site Web

Vous pouvez gérer les paramètres des témoins (cookies) dans les préférences de votre navigateur.

La désactivation de certains témoins (cookies) peut affecter le fonctionnement du site Web.

7. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager des renseignements avec des fournisseurs de services de confiance lorsque nécessaire pour :

Traiter les paiements
Livrer les commandes
Héberger et maintenir notre site Web
Respecter les exigences légales

Ces fournisseurs de services sont autorisés à utiliser les renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité
Tenir des dossiers d’entreprise
Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont supprimés de façon sécurisée ou anonymisés.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.

10. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

Demander l’accès à vos renseignements personnels
Demander la correction de renseignements inexacts
Demander la suppression de renseignements personnels
Retirer votre consentement, le cas échéant
Demander des renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées

Les demandes peuvent être soumises à l’aide des coordonnées ci-dessous.

11. Sites Web de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web tiers qu’ils visitent.

12. Confidentialité des enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

Si nous apprenons que de tels renseignements ont été recueillis, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

13. Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité en tout temps.

Les modifications entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur ce site Web.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page périodiquement.

14. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Pyza Foods Inc.

Adresse : 1256 Av Dollard, Montréal, QC H8N 2P2

Courriel : info@pyza.ca

Téléphone : (514) 223-4240